ITIL 4 Foundation Course and Certification

دورة تأسيس ITIL 4 وشهادة

مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، هي مجموعة من الممارسات التفصيلية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تركز على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال.

التصنيف:

الوصف

دورة تأسيس ITIL V4 وشهادة

تعليق:

دورة نهاية الأسبوع لمدة يومين (الجمعة والسبت)

18 أكتوبر 2019

19 أكتوبر 2019

دورة تأسيس ITIL 4 وشهادة

مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، هي مجموعة من الممارسات التفصيلية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تركز على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال.

يصف ITIL العمليات والإجراءات والمهام وقوائم المراجعة التي ليست خاصة بالمنظمة ولا خاصة بالتكنولوجيا ، ولكن يمكن تطبيقها من قبل منظمة نحو الإستراتيجية وتقديم القيمة والحفاظ على الحد الأدنى من الكفاءة. يسمح للمؤسسة بإنشاء خط أساس يمكن من خلاله التخطيط والتنفيذ والقياس. يتم استخدامه لإثبات الامتثال وقياس التحسن. لا يوجد تقييم رسمي مستقل للامتثال لجهة خارجية متاح لامتثال ITIL في المؤسسة. الشهادة في ITIL متاحة فقط للأفراد.

تقدم شركة Eatimad الدورة التأسيسية لشهادة ITIL V4 في دبي وأبو ظبي.

الدورة التأسيسية لشهادة ITIL في Eatimad هي تدريب بقيادة مدرب لمدة يومين. الهدف من هذه الدورة هو تقديم نظرة ثاقبة للمفاهيم والمصطلحات والعناصر الأساسية في دورة حياة خدمة ITIL.

 

موضوعات الدورة التدريبية Eatimad ITIL 4:

  • مقدمة من الدورة التأسيسية ITIL
  • المفاهيم الأساسية لإدارة الخدمة
  • مبادئ إدارة الخدمة
  • أبعاد إدارة الخدمة
  • نظام قيمة خدمة ITIL
  • مبادئ توجيهية ITIL
  • ممارسات إدارة ITIL

مواد وإدراج دورة Eatimad ITIL 4:

  • ماتيرايل مطبوعة للدورة التأسيسية لـ ITIL
  • المواد المرجعية لمؤسسة ITIL (نسخة إلكترونية)
  • شهادة إتمام الدورة
  • مجموعة Whatsapp للمناقشة المتعلقة بـ ITIL بعد التدريب
  • رسوم شهادة الامتحان