Certified Lean Master in Healthcare

ماجستير معتمد في الإدارة اللينة في الرعاية الصحية

الرعاية الصحية الخالية من الهدر هي تطبيق المبادئ "الخالية من الهدر" في مرافق الرعاية الصحية لتقليل الهدر في كل عملية وإجراء ومهمة من خلال نظام التحسين المستمر. باستخدام مبادئ العجاف ، يسعى جميع أعضاء المنظمة ، من الأطباء إلى موظفي العمليات والإدارة ، باستمرار لتحديد مجالات النفايات والقضاء على الأشياء التي لا تضيف قيمة للمرضى.
التصنيف:

الوصف

الرعاية الصحية العجاف

 

ماجستير معتمد في الإدارة اللينة في الرعاية الصحية

الرعاية الصحية الخالية من الهدر هي تطبيق المبادئ "الخالية من الهدر" في مرافق الرعاية الصحية لتقليل الهدر في كل عملية وإجراء ومهمة من خلال نظام التحسين المستمر. باستخدام مبادئ العجاف ، يسعى جميع أعضاء المنظمة ، من الأطباء إلى موظفي العمليات والإدارة ، باستمرار لتحديد مجالات النفايات والقضاء على الأشياء التي لا تضيف قيمة للمرضى.

ستة سيجما العجاف في الرعاية الصحية

غالبًا ما يتم الخلط بين اللين وستة سيجما جنبًا إلى جنب في الرعاية الصحية وغيرها من الصناعات لإحداث تحسينات ، لكنهما يختلفان في بعض النواحي. Six Sigma هو نظام يحركه المقاييس يستخدم لتقليل الأخطاء الطبية وإزالة العيوب من العمليات المتضمنة في تقديم الرعاية. كلاهما يسعى إلى تحسين العمليات وزيادة القيمة للمرضى. ومع ذلك ، بينما يركز Lean على القضاء على النفايات، يهدف Six Sigma إلى تقليل التباين من خلال تقليل العيوب لمقياس إحصائي محدد. في السنوات العشرين الماضية ، تم دمج النظامين في عملية تحسين مختلطة تسمى "Lean Six Sigma".

محتوى الدورة:

  • مقدمة في Lean Enterprise - تاريخ من Lean Enterprise والحاجة إلى التغيير.
  • فوائد: كيف تفيد Lean Enterprise المؤسسات من حيث الإنتاجية والتدفق النقدي والسرعة والجودة ومستويات الخدمة ومشاركة الموظفين.
  • رؤية المؤسسة المرنة: مثال على رؤية Lean يمكن استخدامها لتركيز المنظمة على أهداف Lean.
  • ميزات المنظمات الخدمية المتميزة
  • الناس العجاف: خصائص "الأشخاص الهزيلون"
  • العناصر والقواعد والأدوات المرنة - مراجعة شاملة لمفاهيم Lean Enterprise الأساسية.
  • التخلص من الهدر مراجعة تفصيلية لأنواع النفايات الثمانية الموجودة في جميع العمليات والعقبات التي تمت مواجهتها عند محاولة التخلص من النفايات.
  • كايزن (حل سريع لمشكلات الفريق) ورسم خرائط العملياتكايزن هو المحرك الذي يقود عملية تحويل العمليات التجارية التقليدية إلى مشروع Lean وهو وسيلة للتحسين التدريجي المستمر. تم تضمين عملية رسم الخرائط في هذا القسم لأنها جزء لا يتجزأ من كايزن.
  • قيمة تحديد القيمة كنقطة انطلاق حاسمة للتحول الخالي من الهدر بالإضافة إلى التحسين المتزايد المستمر المستمر
    • قيمة محددة
    • قيمة- العميل الخارجي
    • قيمة- عميل داخلي في المصب
    • قيمة- عميل مورد خارجي
  • رسم الخرائط تيار القيمة - فهم كيفية تعيين تدفقات القيمة للمؤسسة اللينة بأكملها وكيفية التمييز بين العمليات ذات القيمة المضافة والعمليات غير ذات القيمة المضافة. كيف يتم استخدام مخطط تدفق القيمة كأداة استراتيجية وتخطيط.
  • تدفق - فهم أهمية وفوائد تدفق وكيف يفيد هذا في التكلفة والسرعة والجودة ومتطلبات الموظفين. 
    • تدفق محدد
    • عمل قياسي
    • توقيت تاكت
    • خلايا التدفق
    • تدفق الحاجة الواحدة مقابل معالجة الدُفعات التقليدية
    • موازنة العمل
    • مستوى التحميل
    • مخططات السباغيتي
    • تحديد الاختلافات العملية
    • موقع المعدات / المستلزمات
  • سحب. شد - الأنظمة القائمة على الطلب.
    • سحب المحدد
    • كانبان
    • نقطة الاستخدام
  • حد الكمال - طرق استخدام تصميمات العمليات لتحسين الجودة الشاملة وتقليل التكاليف.
    • الكمال محدد
    • اثبات الخطأ
    • 5 لماذا
    • تصميم لسهولة الاستخدام
  • مكان العمل المرئي - شرح مكان العمل المرئي ، وكيف يمكن استخدامه لتعزيز الإنتاجية والسعي لتحقيق الكمال والحفاظ على مكان عمل نظيف وآمن. 
  • 6S (منظمة مكان العمل) - مراجعة شاملة للأساليب المستخدمة لتنظيم مكان العمل وتوفير بيئة نظيفة وآمنة تؤدي إلى انخفاض التكاليف.
  • مجموع الصيانة الإنتاجية - نبذة مراجعة TPM ومفاهيم الصيانة المستقلة.
  • تغير سريع - نبذة مراجعة مفاهيم التغيير السريع وكيف يمكن تطبيقها في المكتب.
  • عملية التغيير - كيف يتم بدء التغيير وإدارته وتقييمه. لماذا إدارة عملية التغيير أمر بالغ الأهمية.
  • مقاييس العجاف - المقاييس والأساليب الرئيسية المستخدمة للإبلاغ عن التحسين المتزايد المستمر.
  • نشر سياسة: كيفية مواءمة أهداف المنظمة بأكملها نحو تحقيق أهداف الشركة الحاسمة.
  • خطة التحول الهزيل - يجب أخذ قضايا خارطة الطريق والتخطيط في الاعتبار عند إجراء تحول Lean.
  • إضفاء الطابع المؤسسي على Lean - مفاتيح النجاح