لسوء الحظ ، لا يمكن تجنب الخطأ البشري تمامًا ؛ حتى أكثر المحترفين تدريباً عالياً لا يزال بإمكانهم ارتكاب الأخطاء. ستسلط هذه الدورة التدريبية التفاعلية الضوء على العوامل التي يمكن أن تؤثر على الأشخاص وسلوكهم ومع الفهم الواضح للعوامل البشرية ، يمكن للفرق أن تكون أكثر وعياً بالتهديدات المحتملة وتقليل الأخطاء.

تبحث هذه الدورة التدريبية في متى وأين تسوء الأمور ، والأسباب الجذرية للخطأ وما يمكن فعله لإدارة هذه المواقف عند مواجهة ضغوط وتوترات العمل اليومي.

نتائج التعلم

في نهاية هذا البرنامج سوف تكون قادرًا على:

• لتعلم مهارات الحد من الأخطاء الطبية.
• إدارة والتأثير على سلوك أعضاء الفريق.
• تحسين أداء الفرق تحت الضغط.
• مهارات إتقان تقديم خدمات طبية آمنة وفعالة من خلال تقنيات حل المشكلات وإدارة النزاعات.
• خطط تنفيذ التصميم لتحسين فعالية وأداء فريق الرعاية الصحية.
• 

مدرس برنامج

روبن هيلز

روبن خريج علوم وحاصل على دبلوم معهد التسويق المعتمد ، ويتمتع بخبرة تزيد عن 35 عامًا كخبير تجاري ناجح ، وإدارة المشاريع ، ومدرب ، وتوظيف ، وأخصائي قيادة / إدارة. روبن متخصص في التدريب والتوجيه والتطوير الشخصي الذي يركز على الذكاء العاطفي وعلم النفس الإيجابي وعلم الأعصاب. أسلوبه الأنيق وطاقته يخلقان جوًا في جلسات التدريب والتيسير التي تحقق أفضل ما في كل فرد وتسمح للمندوبين بالازدهار والنمو.